Cómo recuperar tu contraseña de MUISCA en la DIAN

Olvidar la contraseña del portal MUISCA puede bloquear trámites importantes ante la DIAN, como consultar información tributaria, descargar documentos o continuar con tu declaración de renta. Si ya estás registrado en el portal y necesitas recuperar el acceso, sigue esta guía paso a paso.

Ten a la mano tu documento de identidad, acceso al correo o teléfono que tienes registrado en la DIAN y tiempo suficiente para completar la validación del código.

Pasos para recuperar la contraseña

1. Ingresa al sitio web oficial de la DIAN.
2. Busca y entra al Portal Transaccional.
3. Selecciona la opción Usuario registrado.
4. En la parte inferior de la pantalla, haz clic en ¿Olvidó su contraseña?.
5. Cuando se abra la nueva pestaña, elige tu tipo de documento y escribe el número correspondiente.
6. Acepta el CAPTCHA y haz clic en Continuar.
7. En la ventana emergente, selecciona Actualizar contraseña y generar firma.
8. Revisa las opciones de contacto que muestra la DIAN según tu información registrada.
9. Elige el medio por el que quieres recibir el código y haz clic en Enviar Código.
10. Escribe el código recibido en la sección indicada y selecciona Validar.
11. Crea una nueva contraseña, repítela en el campo de confirmación, acepta las condiciones y finaliza con Actualizar contraseña y generar firma.

Recomendaciones antes de empezar

• Verifica que tu correo electrónico y número de celular registrados en la DIAN estén activos.
• Usa una contraseña segura que puedas guardar en un administrador de contraseñas.
• Evita hacer el proceso desde computadores públicos o redes Wi-Fi desconocidas.
• Si no recibes el código, espera unos minutos y revisa la carpeta de spam o mensajes no deseados.

Después de recuperar el acceso

Cuando termines el cambio de contraseña, intenta ingresar nuevamente al portal para confirmar que el acceso quedó activo. Si estás preparando tu declaración de renta, aprovecha para descargar la información exógena y revisar tus datos antes de iniciar el cálculo en Clara Declara.

Consulta siempre los canales oficiales de la DIAN antes de ingresar datos personales o actualizar tus credenciales.