Cómo activar tu usuario de la DIAN por primera vez

Si ya tienes RUT, el siguiente paso para hacer trámites en línea ante la DIAN es habilitar tu cuenta de usuario. Con esa cuenta puedes entrar al portal transaccional, consultar información, actualizar datos y firmar documentos electrónicos cuando el trámite lo requiera.

La DIAN indica que este proceso aplica para personas inscritas en el RUT que tienen correo electrónico o celular activo registrado. La contraseña que crees también se usa para la firma electrónica.

Antes de empezar

• Ten a la mano tu documento de identidad.
• Verifica que tu correo electrónico o número de celular registrado en la DIAN esté activo.
• Haz el proceso desde el sitio oficial de la DIAN.
• Evita ingresar tus datos desde enlaces recibidos por mensajes, redes sociales o correos no verificados.
• Guarda la contraseña en un lugar seguro, idealmente en un administrador de contraseñas.

Pasos para habilitar tu cuenta

1. Ingresa a www.dian.gov.co.
2. Entra al portal Transaccional.
3. Selecciona Usuario Registrado y luego la opción Habilítela aquí. También puedes iniciar desde Usuario Nuevo.
4. Escribe los datos que solicita el sistema, como tipo de documento, número de documento y fecha de expedición.
5. Haz clic en Habilitar cuenta.
6. Lee la información que muestra la DIAN y continúa con Crear contraseña y generar firma.
7. Elige si quieres recibir el código de seguridad por correo electrónico o por mensaje de texto.
8. Escribe el código recibido y selecciona Validar.
9. Crea una contraseña segura, acepta las condiciones de uso de la firma electrónica y finaliza con Crear contraseña y generar firma.

Después de activar el usuario

Cuando el sistema confirme que completaste el proceso, vuelve al portal transaccional e ingresa por Usuario Registrado. Si estás preparando tu declaración de renta, este acceso te servirá para consultar información reportada por terceros, revisar tu RUT y gestionar trámites relacionados.

Si aún no tienes RUT, primero debes hacer la inscripción correspondiente. La DIAN tiene una guía de inscripción del Pre-RUT para personas naturales que puede orientarte antes de habilitar el usuario.

Problemas frecuentes

• No recibes el código: espera unos minutos, revisa spam o mensajes no deseados y confirma que el correo o celular registrado sea el correcto.
• Los datos no coinciden: revisa la fecha de expedición del documento y el tipo de identificación seleccionado.
• No tienes acceso al correo o celular registrado: actualiza tus datos ante la DIAN o usa sus canales oficiales de atención.
• La página no carga correctamente: intenta desde otro navegador, limpia caché o espera si hay mantenimiento del portal.

Recomendación final

Activa tu usuario con tiempo, no el mismo día del vencimiento de la declaración. Tener el acceso listo te permite revisar la información exógena, actualizar datos y evitar bloqueos justo cuando necesitas presentar o pagar.