Qué hacer si la información exógena tiene errores

La información exógena es reportada por terceros. Por eso puede tener diferencias frente a tus certificados, extractos o soportes. Encontrar una diferencia no significa automáticamente que debas copiar el dato de la DIAN sin revisar.

Primero identifica el origen

Revisa quién reportó la información. Puede ser un banco, empleador, cliente, fondo, entidad pública, inmobiliaria o empresa. El reporte del tercero es la pista principal para pedir aclaración.

Clasifica la diferencia

• Valor reportado de más.
• Valor reportado de menos.
• Retención que no aparece.
• Ingreso duplicado.
• Movimiento bancario que no era ingreso.
• Documento o NIT incorrecto.
• Información de un año gravable diferente.

Compara con soportes

Antes de decidir, reúne certificados, extractos, facturas, contratos, comprobantes de pago y comunicaciones del tercero. La declaración debe reflejar tu realidad económica soportada.

Si el tercero reportó mal

Contacta al tercero y solicita aclaración o corrección. La DIAN recibe la información de quienes reportan, así que muchas correcciones deben originarse en la entidad o persona que envió el dato.

Si la diferencia tiene explicación

Guarda el soporte. Por ejemplo, una consignación puede corresponder a un traslado entre cuentas propias, un préstamo, un reintegro o una devolución. Eso no significa que puedas ignorar el movimiento, pero sí debes documentarlo.

Recomendación

No presentes solo para que coincida con la exógena. Presenta con base en soportes. Si te apartas de un dato reportado por terceros, conserva la explicación y los documentos que respaldan tu decisión.